以安(ān)全運營、 科(kē)學(xué)管理(lǐ)和差異化服務(wù)為(wèi)基礎,緻力于成為(wèi)國(guó)内先進的區(qū)域性樞紐機場、現代化空港集團

假日保障 | 航産(chǎn)集團各單位全力以赴做好國(guó)慶假期安(ān)全生産(chǎn)、服務(wù)保障各項工(gōng)作(zuò)

發布時間:2024-09-30 09:16:41 閱讀數:119

為(wèi)确保國(guó)慶假期各項工(gōng)作(zuò)安(ān)全有(yǒu)序開展,航産(chǎn)集團所轄各單位嚴格落實上級有(yǒu)關工(gōng)作(zuò)要求,全力以赴做好安(ān)全生産(chǎn)、服務(wù)保障各項工(gōng)作(zuò)。

太原機場

随着國(guó)慶假期的臨近,太原機場預計将迎來航班量和客運量的小(xiǎo)幅增長(cháng)。據預測,太原機場的航班量将達到2300架次,旅客運輸量将達到32.4萬人次。太原機場根據市場需求,積極協調航司,加強計劃編排和運力調配,更好地連接航班供應端和市場需求端,保障旅客的安(ān)全、順暢出行。

假期期間,太原出發的國(guó)内客票充足,票價穩定。前往上海、廣州、成都、深圳、南京、杭州、長(cháng)沙、重慶等傳統熱門城市的航班保持較高頻次運營,既提供充足的航班座位,又(yòu)有(yǒu)利于機票價格的穩定。此外,國(guó)際航班也陸續恢複,多(duō)點“開花(huā)”,太原至香港、曼谷、新(xīn)加坡、芽莊、清州、名(míng)古屋、悉尼等航班将在假期輪番上場,為(wèi)更多(duō)旅客走出國(guó)門提供豐富航班選項。

針對國(guó)慶假期客流增加的情況,太原機場持續推出“個性化”服務(wù)。在工(gōng)作(zuò)前端主動識别晚到旅客,開通綠色通道,并與登機口工(gōng)作(zuò)人員聯動,确保旅客順利出行;在熱門航線(xiàn)上提前對接團隊旅客,了解團隊旅客信息,做好相應訂座、行李托運等服務(wù)準備;在高峰時段增加安(ān)檢、值機、行李查詢等崗位的服務(wù)人員,保證每個環節的服務(wù)質(zhì)量;在候機大廳關鍵點位,組織志(zhì)願者提供引導和咨詢服務(wù),特别是對特殊旅客、首乘人員給予指引;在安(ān)檢區(qū)域設立“安(ān)檢溫馨提示”牌并配備100ml液體(tǐ)分(fēn)裝(zhuāng)瓶,幫助旅客了解禁限帶物(wù)品的種類、處置方式及相關政策要求,為(wèi)旅客過檢及辦(bàn)理(lǐ)托運提供便利。同時更新(xīn)便民(mín)服務(wù)箱,新(xīn)增常用(yòng)藥品、兒童玩具(jù)、小(xiǎo)零食、暖貼等物(wù)品,為(wèi)旅客提供及時幫助。

針對假期期間可(kě)能(néng)出現的天氣變化、航班延誤等情況,太原機場制定詳細的應急預案,以确保應急響應的高效性。積極與民(mín)航山(shān)西空管分(fēn)局溝通,及時收集和整理(lǐ)氣象信息、航路流量控制等限制消息。持續開展航班正常性治理(lǐ)工(gōng)作(zuò),及時關注航班和旅客流量高峰時段,加強對航班地面放行保障的監管力度。協調和調度航班放行,以最大程度實現航班正常起降。

長(cháng)治機場

長(cháng)治機場提前部署、精(jīng)心謀劃,全面開展國(guó)慶服務(wù)保障工(gōng)作(zuò)确保廣大旅客提供安(ān)全、便捷、舒适的出行體(tǐ)驗。

針對設施設備、運行系統、消防安(ān)保等關鍵領域組織各部門進行安(ān)全服務(wù)綜合大檢查,确保徹底排查并及時消除潛在隐患。同時,進一步強化員工(gōng)安(ān)全意識,通過安(ān)全教育與應急處置能(néng)力培訓,全面提升團隊的應對能(néng)力與反應速度,全力保障節日期間機場平穩運行。在候機大廳增加志(zhì)願者崗位,主動為(wèi)旅客提供航班信息查詢、引導登機等服務(wù)确保旅客順利候機。積極與航空公(gōng)司、空管等部門協調溝通,優化航班調度,提高航班正點率。

長(cháng)治機場将以飽滿的熱情和高度的責任感,力以赴做好國(guó)慶期間的旅客保障工(gōng)作(zuò),為(wèi)廣大旅客提供優質(zhì)、高效的服務(wù)。

大同機場

國(guó)慶黃金周即将到來,大同雲岡國(guó)際機場緊抓旅客安(ān)全服務(wù)工(gōng)作(zuò),為(wèi)旅客國(guó)慶假期出行保駕護航。

面對假期出行高峰,大同雲岡國(guó)際機場提前部署,制定安(ān)全保障工(gōng)作(zuò)方案,層層落實各環節安(ān)全責任。9月29日,開展節前安(ān)全綜合檢查公(gōng)司領導安(ān)全生産(chǎn)工(gōng)作(zuò)進行督導,針對設備維保、應急保障、機坪運行、消防用(yòng)電(diàn)以及圍界道面等方面進行詳細檢查同時提出強人身、行李、貨物(wù)的安(ān)全檢查,提高各重點區(qū)域安(ān)保測試頻次,強化崗位員工(gōng)的安(ān)全防範意識強化節日期間安(ān)全保障措施,對應急預案、處置措施、物(wù)資保障等認真審視,進一步做好各類突發事件的應急處置工(gōng)作(zuò)。

強化民(mín)航安(ān)全從業人員工(gōng)作(zuò)作(zuò)風建設,嚴格落實“首問負責制”進一步優化全流程服務(wù)鏈條,确保各項保障工(gōng)作(zuò)暢通;增加服務(wù)問詢力量,為(wèi)無陪旅客、輪椅旅客提供服務(wù);在航班高峰時段增開值機櫃台安(ān)檢通道,為(wèi)晚到旅客開辟綠色通道,避免旅客長(cháng)時間等待注重不正常航班安(ān)排旅客的服務(wù)保障環節确保各項運行服務(wù)工(gōng)作(zuò)的正常。

呂梁機場

面對即将到來的國(guó)慶黃金周,呂梁機場精(jīng)心籌劃,周密組織,從人員思想、安(ān)全運行、服務(wù)保障、設備維護等各個環節進行安(ān)排部署,用(yòng)精(jīng)細管理(lǐ)和暖心服務(wù)迎接每一架航班和每一位旅客。  

呂梁機場黨委組織召開節前黨委理(lǐ)論學(xué)習中(zhōng)心組(擴大)學(xué)習會、警示教育會,學(xué)習貫徹習近平總書記關于安(ān)全生産(chǎn)的重要論述,提升各級管理(lǐ)人員的安(ān)全意識,切實推動安(ān)全生産(chǎn)各項工(gōng)作(zuò)落到實處。

開展節前綜合大檢查,重點圍繞安(ān)全運行、消防及供電(diàn)供水安(ān)全、各類設施設備、網絡安(ān)全、環境衛生、食品安(ān)全等方面進行全面細緻檢查,全方位摸排,對重點工(gōng)作(zuò)進行現場督導。針對節日期間可(kě)能(néng)出現的大流量客流情況,增加安(ān)檢通道,強化人員配置;加強對航班流量的監控和預測,提前把握航班增長(cháng)趨勢,科(kē)學(xué)測算保障能(néng)力,優化勤務(wù)組織,合理(lǐ)配置資源,确保旅客過檢順暢有(yǒu)序;提針對航班高峰時段可(kě)能(néng)産(chǎn)生的突發情況,做好人員、設備及所需資源的調配工(gōng)作(zuò)。

為(wèi)保障節日期間商(shāng)業服務(wù)質(zhì)量,對所有(yǒu)商(shāng)鋪進行檢查。要求餐飲商(shāng)家嚴格執行食品衛生标準,确保食品從采購(gòu)、加工(gōng)到售賣的各環節安(ān)全可(kě)控;要求商(shāng)鋪工(gōng)作(zuò)人員查看店(diàn)内銷售産(chǎn)品是否齊全,是否存在“三無”、過期、臨期、變質(zhì)等産(chǎn)品,确保所有(yǒu)供應食品的質(zhì)量達标,保障旅客的食品衛生安(ān)全。同時,對相關人員進行食品安(ān)全教育,強化食品從業人員的安(ān)全責任意識。

呂梁機場将以滿腔熱情和周到服務(wù),迎接四面八方的旅客,繼續肩負“安(ān)全與服務(wù)”的雙重使命,保障每一位旅客的平安(ān)、順利出行,為(wèi)旅客提供最佳的出行體(tǐ)驗。

五台山(shān)機場

伴随着“跟着悟空遊山(shān)西”帶來的旅遊熱度疊加十一黃金周期間旅客出行高峰,為(wèi)切實做好航空運輸服務(wù)保障工(gōng)作(zuò)五台山(shān)機場根據集團公(gōng)司相關部署,提前預判客流高峰,未雨綢缪,堅持以旅客需求為(wèi)導向,精(jīng)心部署、科(kē)學(xué)組織,多(duō)措并舉備戰國(guó)慶假期,全力确保旅客平安(ān)、順暢出行。

五台山(shān)機場嚴格落實上級有(yǒu)關工(gōng)作(zuò)要求,全面落實安(ān)全服務(wù)保障措施。召開國(guó)慶假期安(ān)全服務(wù)工(gōng)作(zuò)部署會議,傳達集團公(gōng)司安(ān)委會會議精(jīng)神,對假期安(ān)全工(gōng)作(zuò)進行再部署、再動員,切實提高全員思想認識确保各項工(gōng)作(zuò)正常運行。同時開展節前消防、設施設備安(ān)全大檢查和安(ān)全隐患排查工(gōng)作(zuò),緊盯安(ān)全工(gōng)作(zuò)各環節,打牢安(ān)全根基,确保旅客平安(ān)出行。

根據航班出港情況,動态調整各環節保障力量,在關鍵節點增加服務(wù)保障人員。在安(ān)檢待檢區(qū),增加移動維序人員,做好維序引導服務(wù),提醒旅客提前處理(lǐ)各類違禁品,快速過檢。同時針對特殊旅客推出“首次乘機引導”“無人陪伴”“輪椅旅客”“軍人優先”等關愛服務(wù),為(wèi)需要幫助的旅客優先辦(bàn)理(lǐ)乘機手續。為(wèi)廣大旅客配備存放針線(xiàn)包、醫(yī)用(yòng)膠帶、碘伏、老花(huā)鏡、體(tǐ)溫計等便民(mín)服務(wù)箱,方便旅客解決出行期間可(kě)能(néng)遇到的突發狀況。

面對即将到來國(guó)慶假期高峰,五台山(shān)機場将落實各項安(ān)全制度和措施增強風險防範意識,不斷提升機場安(ān)全保障裕度,确保國(guó)慶期間的安(ān)全運行。持續關注旅客出行需求和市場變化,不斷優化服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量,為(wèi)旅客提供更加便捷、舒适、溫馨的出行體(tǐ)驗。

擴建指揮部

安(ān)全無小(xiǎo)事,責任重于泰山(shān),為(wèi)确保國(guó)慶期間安(ān)全生産(chǎn),擴建指揮部開展了一系列精(jīng)細化的安(ān)全生産(chǎn)準備工(gōng)作(zuò)。

9月29日,擴建指揮部組織工(gōng)程部、監理(lǐ)單位總監以及施工(gōng)總包單位代表召開安(ān)全生産(chǎn)委員會,會上觀看了安(ān)全警示教育片,安(ān)全質(zhì)量部分(fēn)析9月份總體(tǐ)安(ān)全形勢,并就下一步安(ān)全工(gōng)作(zuò)進行提示,傳達山(shān)西省、民(mín)航局相關通知要求以及集團公(gōng)司安(ān)委會會議精(jīng)神,要求參建單位切實履行好參建各方主體(tǐ)責任,嚴格落實領導帶班和24小(xiǎo)時值班及信息報送制度,确保國(guó)慶節期間安(ān)全生産(chǎn)形勢持續穩定。同時,開展辦(bàn)公(gōng)樓内安(ān)全巡查工(gōng)作(zuò),對用(yòng)電(diàn)安(ān)全、消防安(ān)全、電(diàn)梯安(ān)全、用(yòng)車(chē)安(ān)全、出入安(ān)全、監控安(ān)全六大方面進行逐一排查,确保隐患排查不留死角

機務(wù)公(gōng)司

随着近期省内“黑悟空”旅遊火爆,航班量也随之增加,為(wèi)迎接國(guó)慶假期更多(duō)的航班量,做好各項保障工(gōng)作(zuò),機務(wù)分(fēn)公(gōng)司早部署、早安(ān)排、早行動。

為(wèi)保障國(guó)慶期間各項工(gōng)作(zuò)有(yǒu)序開展,機務(wù)分(fēn)公(gōng)司召開國(guó)慶節前重點工(gōng)作(zuò)部署專題會議,就國(guó)慶假期期間生産(chǎn)量進行分(fēn)析研判,對國(guó)慶節期間安(ān)全生産(chǎn)、意識形态、人員在崗等工(gōng)作(zuò)進行了安(ān)排部署。同時,為(wèi)切實做好節假日期間安(ān)全生産(chǎn)工(gōng)作(zuò),全面落實安(ān)全生産(chǎn)責任,對各維修地點開展節前綜合檢查,重點對航班保障、工(gōng)具(jù)設備管理(lǐ)、消防安(ān)全措施落實等方面進行督導檢查,力求以最嚴謹的态度迎接國(guó)慶的到來。

機務(wù)分(fēn)公(gōng)司對庫存油料、輪胎、氮氣瓶等航材進行清點檢查,确保各航司航班均有(yǒu)充足油料可(kě)使用(yòng),同時聯系廠家對庫存氮氣進行了補充。各維修地點組織人員對牽引杆、工(gōng)作(zuò)梯等機坪上設備進行了性能(néng)及系留檢查。加強一線(xiàn)員工(gōng)對規章制度以及操作(zuò)手冊的落實,确保每一位機務(wù)人員嚴格遵守各項工(gōng)作(zuò)标準,嚴把飛機放行關和安(ān)全生命線(xiàn)。

為(wèi)應對冷空氣帶來的天氣變化,機務(wù)分(fēn)公(gōng)司對除冰液庫存及加液站、除冰車(chē)進行了全面檢查,做好除冰季各項準備工(gōng)作(zuò)。面對近期複雜頻發的大風、降雨等天氣,提前對防汛應急預案、大風天氣航班保障等進行學(xué)習,強化人員航班保障服務(wù)意識,不斷提升在極端天氣下進行航班保障的工(gōng)作(zuò)能(néng)力,強化整體(tǐ)面對突發情況時的應急處置能(néng)力。

餐飲公(gōng)司

國(guó)慶節将至,為(wèi)确保節日期間生産(chǎn)運行工(gōng)作(zuò)安(ān)全順暢,營造安(ān)全、祥和的節日氛圍,航産(chǎn)餐飲公(gōng)司高度重視,統籌謀劃、提前部署,全面加強餐食生産(chǎn)、餐食配送等重點環節保障力度,确保旅客餐食保障工(gōng)作(zuò)順利。

航産(chǎn)餐飲公(gōng)司認真貫徹落實集團公(gōng)司黨委關于做好國(guó)慶假期安(ān)全保障工(gōng)作(zuò)的要求,先後于9月23日、9月29日召開了動員會議。重點針對節日期間的安(ān)全保障、服務(wù)提升、應急值守以及輿情應對等方面工(gōng)作(zuò)進行了周密部署,要求各部室全面落實安(ān)全生産(chǎn)責任,明确各自在安(ān)全生産(chǎn)工(gōng)作(zuò)中(zhōng)的職責和任務(wù),确保安(ān)全工(gōng)作(zuò)“事事有(yǒu)人管、人人有(yǒu)責任”。

9月27日,航産(chǎn)餐飲公(gōng)司開展安(ān)全隐患排查工(gōng)作(zuò),公(gōng)司領導帶隊深入生産(chǎn)一線(xiàn)、庫房、辦(bàn)公(gōng)場所等區(qū)域,對生産(chǎn)設備運行、庫房存儲規範、消防安(ān)全、服務(wù)保障和人員排班等環節進行重點檢查,并對檢查中(zhōng)發現的問題明确整改建議,确保安(ān)全隐患動态清零。

交服公(gōng)司

為(wèi)切實築牢節前安(ān)全防線(xiàn),進一步做好當前和國(guó)慶“黃金周”及“跟着悟空遊山(shān)西”活動服務(wù)保障工(gōng)作(zuò),近日,交服公(gōng)司積極行動,排查安(ān)全隐患,以更高标準、更嚴要求、更實措施,全面做好國(guó)慶節前安(ān)全防範和服務(wù)保障工(gōng)作(zuò)。

節前主要對航站樓、停車(chē)場、職工(gōng)公(gōng)寓等重點區(qū)域進行排查,通過實地查看、查閱台賬等形式,詳細了解保潔、車(chē)場、培訓、隐患及應急準備等情況,并要求各場所要時刻保持警惕,認真落實各項安(ān)全措施,深入開展安(ān)全隐患排查整治,做到早發現、早預警、早處置。同時交服公(gōng)司還積極踐行“真情服務(wù)”理(lǐ)念,撿拾物(wù)品及時歸還旅客,收到多(duō)位旅客的感謝(xiè),展現了人文(wén)關懷和社會責任感,截止目前,撿拾物(wù)品590件,現金7萬餘元。

此外,為(wèi)響應“跟着悟空遊山(shān)西”活動部署,交服公(gōng)司主動出擊,積極開展文(wén)旅宣傳,與“一嗨”租車(chē)公(gōng)司合作(zuò),推出在山(shān)西省内各機場租車(chē)享受專屬優惠劵且任意取還車(chē)服務(wù)活動,讓旅客随心所欲遊山(shān)西,感受山(shān)西無限魅力。

商(shāng)管公(gōng)司

為(wèi)切實做好國(guó)慶期間安(ān)全運行保障工(gōng)作(zuò),近日,山(shān)西機場商(shāng)業管理(lǐ)運營有(yǒu)限公(gōng)司聯合市場監督管理(lǐ)部門組織開展節前綜合大檢查,着力夯實節假日期間安(ān)全運行保障基礎

商(shāng)管公(gōng)司提前制定巡視檢查清單由公(gōng)司領導班子帶隊深入航站樓内展開全面檢查。檢查過程中(zhōng),采用(yòng)現場訪談、台賬抽查、随機提問等多(duō)種方式,對安(ān)全隐患、服務(wù)質(zhì)量、環境衛生以及消防設施設備等相關問題進行了全面細緻的排查。同時,對候機樓商(shāng)鋪明确提出具(jù)體(tǐ)要求,進一步加強節中(zhōng)值班值守、持續做好服務(wù)工(gōng)作(zuò)、嚴格控制并妥善處理(lǐ)旅客投訴及輿情應對等内容。

此次節前檢查,是商(shāng)管公(gōng)司對安(ān)全工(gōng)作(zuò)的進一步貫徹與落實。商(shāng)管公(gōng)司将踐行安(ān)全第一理(lǐ)念穩步提升安(ān)全管理(lǐ)水平,切實築牢安(ān)全生産(chǎn)堅實屏障,确保航站樓商(shāng)業安(ān)全穩定,全力營造出行安(ān)全、購(gòu)物(wù)便捷的乘機環境。(新(xīn)聞中(zhōng)心組稿)