一、信訪人的權利

        （一）依法反映情況，提出建議、意見或者投訴請求的權利；

        （二）依法信訪不受打擊報複的權利；

       （三）就行政機關的行政行為(wèi)及其工(gōng)作(zuò)人員的職務(wù)行為(wèi)提出信訪事項的權利；

       （四）查詢信訪事項辦(bàn)理(lǐ)情況的權利；

       （五）就信訪事項受理(lǐ)、辦(bàn)理(lǐ)情況得到書面答(dá)複的權利；

       （六）要求對辦(bàn)理(lǐ)信訪事項有(yǒu)直接利害關系的工(gōng)作(zuò)人員回避的權利；

       （七）檢舉、揭發材料及有(yǒu)關材料不被透露或者轉給被檢舉、揭發的人員或者單位的權利；

       （八）反映的情況，提出的建議、意見，對國(guó)民(mín)經濟和社會發展或者對改進國(guó)家機關工(gōng)作(zuò)以及保護社會公(gōng)共利益有(yǒu)貢獻的，得到獎勵的權利；

       （九）事實清楚、法律依據充分(fēn)的投訴請求得到支持的權利；

       （十） 對信訪事項處理(lǐ)不服，要求複查、複核的權利。

        二、信訪事項的提出

        信訪人提出信訪事項，一般應當采用(yòng)書信、電(diàn)子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請求的，還應當載明信訪人的姓名(míng)（名(míng)稱）、住址和請求、事實、理(lǐ)由。

        三、信訪事項的受理(lǐ)

        人民(mín)群衆通過信函、電(diàn)子郵件、傳真、電(diàn)話或走訪形式，對山(shān)西航空産(chǎn)業集團有(yǒu)限公(gōng)司及其工(gōng)作(zuò)人員的職務(wù)行為(wèi)進行情況反映，提出建議、意見或不服職務(wù)行為(wèi)的，應當受理(lǐ)。

        以下事項不予（不再）受理(lǐ)：

         (一）屬各級人民(mín)代表大會以及縣級以上各級人民(mín)代表大會常務(wù)委員會、人民(mín)法院、人民(mín)檢察院職權範圍以及其他(tā)不屬于我公(gōng)司職權範圍的;

        (二）已經或依法應當通過訴訟、仲裁、行政複議等法定途徑解決的；

        (三）已經受理(lǐ)或正在辦(bàn)理(lǐ)的；

        (四）未在規定時限内提出複查、複核申請，仍就同一事項重複信訪的；

        (五）其他(tā)依法依規不予受理(lǐ)或不再受理(lǐ)的信訪事項。

　 　四、來訪須知

　　（一）來訪群衆應到集團公(gōng)司信訪接待室進行登記，出具(jù)本人身份證等有(yǒu)效證件，如實填寫《來訪情況登記表》，并備好信訪事項材料，耐心等待接談。

       （二）集體(tǐ)訪(5人以上)上訪人應推選5名(míng)以下代表到信訪部門指定地點參與接談。

       （三）信訪人在信訪過程中(zhōng)應當遵守法律、法規，不得損害國(guó)家、社會、集體(tǐ)的利益和其他(tā)公(gōng)民(mín)的合法權利，自覺維護社會公(gōng)共秩序和信訪秩序，不得有(yǒu)下列行為(wèi)：

　　1.在集團公(gōng)司辦(bàn)公(gōng)場所及周圍區(qū)域非法聚集，圍堵、沖擊機關及攔截公(gōng)務(wù)車(chē)輛或者堵塞、阻斷交通；

　　2.攜帶危險物(wù)品、管制器具(jù)；

　　3.侮辱、毆打、威脅工(gōng)作(zuò)人員，或非法限制他(tā)人人身自由；

　　4.在信訪接待場所滞留、滋事，或者将生活不能(néng)自理(lǐ)的人棄留在信訪接待場所；

       5.煽動、串聯、脅迫、以财物(wù)誘使、幕後操縱他(tā)人信訪或以信訪為(wèi)名(míng)借機斂财；

       6.擾亂公(gōng)共秩序、妨害國(guó)家和公(gōng)共安(ān)全的其他(tā)行為(wèi)。

       五、聯系方式

       接訪地址：山(shān)西省太原市太榆路199号

       接訪時間：每周一到五全天，上午：8:30-12:00，下午：14：00-17：30，節假日除外

       郵政編碼：030031（來信請注明“山(shān)西航空産(chǎn)業集團有(yǒu)限公(gōng)司信訪部門收”即可(kě)）

       信訪電(diàn)話：13333511330

       信訪網址：https://xfj.shanxi.gov.cn/shengxinfang/#/

        六、其他(tā)

       （一）信訪人對信訪事項處理(lǐ)意見不服的，怎麽辦(bàn)？

       信訪人對行政機關作(zuò)出的信訪事項處理(lǐ)意見不服的，可(kě)以自收到書面答(dá)複之日起30日内請求原辦(bàn)理(lǐ)行政機關的上一級行政機關複查。收到複查請求的行政機關應當自收到複查請求之日起30日内提出複查意見，并予以書面答(dá)複。

       （二）信訪人對複查、複核意見不服的，怎麽辦(bàn)？

       《信訪條例》第35條規定：信訪人對複查意見不服的，可(kě)以自收到書面答(dá)複之日起30日内向複查機關的上一級行政機關請求複核。收到複核請求的行政機關應當自收到複核請求之日起30日内提出複核意見。複核機關可(kě)以按照本條例第三十一條第二款的規定舉行聽證，經過聽證的複核意見可(kě)以依法向社會公(gōng)示。聽證所需時間不計算在前款規定的期限内。信訪人對複核意見不服，仍然以同一事實和理(lǐ)由提出投訴請求的，各級人民(mín)政府信訪工(gōng)作(zuò)機構和其他(tā)行政機關不再受理(lǐ)。